Менеджмент: Главные идеи. Лучшее за 2019

О чем книга

Harvard Business Review - главный деловой журнал в мире. Каждый год HBR выпускает сборник, в который входят самые важные статьи за прошедший год.

В этом издании подобраны лучшие публикации 2019 года, посвященные таким актуальным проблемам, как особенности мультикомандного подхода, преимущества и сложности использования ИИ и дополненной реальности в бизнесе, гражданский активизм современных руководителей, влияние корпоративной культуры на организации, а также урегулирования непростых ситуаций, связанных с домогательствами и дискриминацией на рабочем месте.

Практические советы и проверенные методики от выдающихся генеральных директоров, консультантов и профессоров ведущих бизнес-школ и университетов помогут руководителям компаний из самых разных областей бизнеса.



Цитаты

В наши дни почти каждый специалист является членом нескольких параллельных команд. Руководители организаций и отдельных рабочих групп вместе могут максимально использовать эту тенденцию, создавая условия, в которых мультикомандность смогла бы процветать. Эти условия включают в себя управление рисками взаимозависимости, определение конкурирующих групп и их приоритетов, а также устранение препятствий для стратегической координации между группами.



Сегодня студентам бизнес-школ рекомендуется оценивать исследования по операционной эффективности как "нестратегические" и рассматривать этот круг вопросов как не относящийся к компетенции генерального директора. Но крайне неразумно учить будущих лидеров тому, что принятие стратегических решений и базовые управленческие процессы не связаны друг с другом и что первые гораздо важнее в конкурентной борьбе, чем вторые.



Чем чаще бизнес-лидеры высказываются по спорным политическим и социальным вопросам, тем активнее их привлекают для формирования дискуссии. Да, многие стараются избегать открытой конфронтации, но в этом случае надо быть готовым к вопросам со стороны сотрудников, СМИ и других заинтересованных лиц по поводу повестки дня. Для эффективного участия в гражданском активизме следует тщательно выбирать темы, продумывать, когда и как выступить, учитывать потенциальную негативную реакцию и оценивать результаты. Руководствуясь этими советами, руководители-активисты смогут более эффективно участвовать в решении волнующих их проблем.



Основной страх перед когнитивными технологиями состоит в том, что они вызовут массовое сокращение рабочих мест. Конечно, некоторое их уменьшение возможно, поскольку машины выполняют те же задачи, которые традиционно выполняются людьми. Тем не менее мы считаем, что большинству работников на данный момент нечего опасаться. Большинство когнитивных технологий в настоящее время дополняют человеческую деятельность, решая локальные задачи в рамках более широкого рабочего процесса, или выполняют такую работу, с которой люди не способны справиться в принципе, как, например, анализ больших массивов данных.



Цифровая революция благодаря взрывному росту информации и появлению умных устройств дала импульс производительности и открыла новые экономические горизонты. Все чаще проблемы выглядят не как нехватка данных или знаний, а как неспособность их усвоить и применить - другими словами, это проблемы на уровне пользовательского интерфейса. Решением может стать дополненная реальность.



Ответственность за поддержание нашей (цифровой) экономики частично лежит на тех же лидерах, которые готовы ее контролировать. Развивая позиции, концентрирующие власть и влияние, хабы стали фактическими управляющими долгосрочным здоровьем нашей экономики. Лидеры компаний-хабов должны понимать, что их организации аналогичны "ключевым" видам в биологических экосистемах - они играют важную роль в поддержании баланса окружающей среды.



Культурой можно управлять. Первый и самый важный шаг, который могут сделать лидеры, чтобы максимизировать ее ценность и минимизировать риски, - полностью осознать, как она работает. Объединив результаты более сотни применяемых социальных и поведенческих моделей, мы обнаружили восемь стилей, которые определяют культуру и могут быть измерены. Используя нашу схему, лидеры могут моделировать влияние культуры на свой бизнес и оценивать ее соответствие стратегии. Мы также показываем то, как культура может помочь добиться перемен и создать организации, которые процветают даже в самые трудные времена.



Сексуальные домогательства - сложная тема. Будь решение простым, оно нашлось бы еще несколько десятилетий назад. Но сексуальные домогательства - проблема многогранная, глубоко укоренившаяся. А решение, согласно теории систем, должно соответствовать сложности проблемы. Как показало наше исследование, сформулировать корпоративные стандарты - непростая задача. Но это только начало. Ни один документ, как бы тщательно он ни был составлен, сам по себе не предотвратит сексуальные домогательства и не изменит нездоровую культуру сексуальных домогательств. Это лишь первый шаг, а движение по этому пути должно сопровождаться систематическим обучением, готовностью выслушивать пострадавших и увольнять тех, кто проявляет сексуальную агрессию по отношению к другим сотрудникам.



Для кого книга

Для руководителей, топ-менеджеров, собственников бизнеса, генеральных директоров.



Об авторе

Авторы журнала Harvard Business Review - выдающиеся генеральные директора и предприниматели, консультанты и руководители образовательных программ, профессора ведущих бизнес-школ и университетов. Среди них Майкл Портер, Питер Друкер, Джон Коттер, Уоррен Беннис, Томас Дэвенпорт, Дэниел Гоулман, Рэм Чаран и многие другие.